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我們努力打造東莞最大最專業的結婚平臺。

為百分百保障會員消費安全，愛在東莞結婚網對合作商家簽署“網站合作協議”，以此規范商家的服務品質，愛在東莞結婚網會員按既定規范流程步驟消費后，如出現未按照合同執行而導致愛在東莞結婚網會員的利益受損，愛在東莞結婚網將先行賠付，根據相關規定切實保障會員的合法利益。

參加先行賠付的對象及條件：
- 1/須是愛在東莞結婚網莞家卡會員（莞家卡會員須在注冊時或個人中心提交真實的：手機號碼、婚禮日期）；
  2/須通過愛在東莞結婚網商家店鋪在線預約并且在個人中心“我的預約”欄目里有記錄；
  3/莞家卡會員就投訴、賠償等問題無法與所消費商家達成一致；
  4/莞家卡會員能夠提交真實的消費憑證（加蓋商家合法印章），證明其與商家達成真實成交；
  5/莞家卡會員必須在真實消費后一周之內提交先行賠付申請；
  6/莞家卡會員須向愛在東莞結婚網提交充分且必要的證據，足以證明其賠付請求的合法性、合理性；
先行賠付操作流程：
- 在愛在東莞結婚網商家店鋪預約并消費，在消費過程中發生消費投訴后，在無法與該商家就賠償條件達成一致情況下，可向愛在東莞結婚網申請進行先行賠付；
  按照愛在東莞結婚網的相關規定，提交相關消費憑證和投訴證明。愛在東莞結婚網將在3個工作日內完成審核，并在6個工作日內聯系申請投訴人。若憑證和證明不全，您將繼續收集有關證明，提交愛在東莞結婚網審核。如果會員此次投訴不屬于先行賠付范圍，愛在東莞結婚網進行會員與商家間的協調，以保障您的合法利益。